Mivel ez egy kézenfekvő lehetőség, egyre többen vásárolnak interneten. A karácsonyi időszakban pedig még többen, hiszen otthonról, kényelmesen, sorban állás nélkül intézhetünk el egy csomó mindent.



Ilyenkor azonban -sajnos saját tapasztalat- a problémák is sokkal intenzívebben előjönnek, ha egy cég nem figyel arra, milyen termékeket illetve milyen szolgáltatást, és hogyan (!) kínál neten.

Ha pedig egy ilyen kényes időszakban okozunk csalódást egy vevőnek, könnyen lehet, hogy soha többé nem jön a közelünkbe, akármilyen minőségi javuláson megy át a termék / cég / szolgáltatás később.



Mik azok, amik egy honlapnál segíthetnek abban, hogy bizalmat ébresszen és ezzel ösztönözzön vásárlásra?

Mik azok, amik a vásárlás folyamán problémát okozhatnak és fel kell rájuk készülni?



Nézzünk néhány példát!