Hogyan csináljon egy cég arculat váltást a weblapján?

Általában a menetrend a következő: hosszú huzavona után kitalálja az ügyvezető, hogy elérkezett a pillanat az új honlap elkészítésre, és innentől kezdve max három héten belül szeretné is látni az új, funkció gazdag, csilli-villi céges weboldalt.



És mi az eredmény? Hónapokkal később egy összetákolt, az előző weblapnál alig jobb céges honlap fogadja a látogatókat, tele hibával, a tartalom hiánytól kongó menüpontokkal.

Sokszor csak egy év múlva lesz meg a több-kevésbé működő honlap, de addigra a cégvezetés már bánja, hogy belevágott az egészbe.



Nem is olyan ritka eset ez ugye?

De hogy lehetne ezt máshogy csinálni?

Múltkor írtam, milyen körülményes ma wellness fürdőt választani interneten, mert a fürdők honlapjai olyanok, amilyenek. Ráadásul amikor a helyszínre érünk, akkor is érdekes dolgokat találunk - a sok korszerű technológiai megoldás ellenére. Vagy éppen annak köszönhetően.



Az ünnepek között Győrben lyukadtunk ki, ahol - ezt már előre tudtuk - RFID-s azonosító rendszer van.

Vagyis jegyvásárlás után után kapunk egy műanyag órát, és azzal tudunk belépni, öltözőszekrényt választani, mozogni a különböző zónák között és fizetni a büfében. Mindent korszerűen és kényelmesen.



Tavasszal Szlovákiában ezt tapasztaltuk, gondoltuk nálunk is így van.

Tévedtünk.

Ha van valami, ami biztosan megöli a munkát egy KKV-nál a megrendelői oldalon, az a túl sok emberből álló felelős csoport.



Gondolkodás a tett halála mondá a bölcs és - ha nem is mindig, de - lássuk be igaza van!

Ha egy weblapról, egy marketing kampányról, egy új hirdetésről van szó, ne 6 ember döntsön!

Döntsön maximum 2, de az igazi, ha csak egy.



Nyilván dolgozhatnak többen is, az ügyön, sőt! A feladatokat legtöbb esetben több embernek kell elvégezni, de dönteni minél kevesebben döntsenek!

A véleményt is meg lehet hallgatni (sokszor érdemes, de van hogy nem), de a döntést egy ember hozza! Olyan, aki nem csak a kollégák véleményét, hanem a folyamatot és a másik szakmai oldalt is ismeri.

Mert mi történik, ha több ember a felelős egy munkáért?

Nincs felelős.

Ilyen egyszerű. Ha több ember a felelős, nincs felelős, mert elfolynak a feladatok a résztvevők között.

Damjanovich Nebojsa írt egy cikket website-ok tenderezéséről. Bár gyógyszeripari oldalról közelíti meg a kérdést, mindenkinek hasznos, szinte iparágtól függetlenül.



Az írás méltatásán túl azért is vettem elő ezt a témát, mert itt is előkerül örök vesszőparipám a koncepcióterv (itt: brief) készítése.

"...a legnagyobb probléma ebben a fázisban jelentkezik. Sokszor a részletes és tárgyilagosan leírt anyagok is félreértéseket szülnek, nemhogy azok, amikben alig vannak magyarázatok. Minnél részletesebb a leírása annak, amit szeretnénk, annál kevesebb lesz a félreértés."

Nebojsa szerint ezért fontos minél részletesebb és körültekintőbb brief készítése, és teljesen egyet kell, hogy értsek.

Valóban, egy munka annál gördülékenyebb, egy árkalkuláció annál pontosabb, minél pontosabb és részletesebb ez a bizonyos brief.

Azaz minél jobban és pontosabban megtervezte a leendő website-ot... valaki.



Valaki.

De kinek is kellene megtervezni egy website-ot?

Nagyon sokan még azt sem értik, miért kell egyáltalán megtervezni.

Kell neki egy weblap, adjanak rá minél jöbb árat, aztán mehet a dolog minél gyorsabban.



Persze ugyanez az ember a családi házát megtervezteti, sőt cégének irodaházához még kiviteli tervet is készíttet.



Ez csak egy "weboldal"...

De már a projektköltsége elérheti a többszázezer, sőt nemritkán a több millió forintot és ehhez jön hozzá a fenntartási idő csöppet sem elhanyagolható költsége.

Itt vajon miért nem történik tervezés?



Vagy miért kell egyáltalán tervezés?



A közeljövőben néhány bejegyzés erejéig körbejárom ezt a problémát annak érdekében, hogy weboldalaink valóban hozzák az elvárt célt, mert persze ez is múlhat már a tervezésen sok minden más mellett: nyereséges lesz a weboldalam, vagy már a publikálás pillanatában halálra van ítélve?