Kollégám építkezik és természetesen interneten keresi hozzá a különböző anyagokat.
Persze a céges honlapokon ritkán van fent minden (főleg az árak és a készlet információk hiányoznak), így a telefonon folytatódik a dolog.
Ezzel nincs is semmi baj, a céges honlapoknak lehet egy ilyen feladata is. Felkelti az érdeklődést, és az értékesítőkhöz tereli az ügyfeleket.
De ehhez persze az is kell, hogy aki felveszi a telefont a cégnél képbe legyen, mit is találnak a vevőjelöltek a saját honlapján.
Ma ugyanis a következő beszélgetés zajlott le mellettem:
- A honlapjukon találtam ezt az információt.
...
- Igen a termékek között.
- ...
- Menjen fel a honlapra...
- ....
- ... igen, ott menjen be a termékekbe! Aztán ott kattintson arra, hogy ...
Én persze csak az egyik oldalt hallottam. Ezt írtam le. De a gond az, hogy ez volt a vevői oldal.
A vevő magyarázta az eladónak a saját honlapján található információkat.
Igazából nem tudom, hogy a telefon másik végén a tulajdonos volt, a boltvezető, egy értékesítő, vagy ki, de tulajdonképpen mindegy.
Egy ilyen helyzet ugyanis könnyen eredményezheti azt, hogy hiába jó egy honlap, az érdeklődőkből nem lesznek vásárlók, mert azok, akikhez a honlap irányít nem képesek értelmesen befejezni a megkezdett értékesítést.
Tehát:
- tudd, hogy mi van a honlapodon
- a munkatársaid, akik feleszik a telefont szintén tudják, hogy mi van a honlapon (vagy ne kezdjenek el tárgyalni)
RG Stúdió Kft.
MagicOn