Tegnap lezajlott, megvolt a nagy Európai Parlament választás.
Az eredmények értékelése sokáig téma lesz, jól el fognak csemegézni rajt a szakértők, a politikusok, és a választók is.

Ebbe nem is megyek bele, viszont két internetes érdekességet kiemelnék a tegnap estéből.

Az egyik a jobbik.hu honlapja, ami a választás estéjén, az eredményhirdetés környékén teljesen meghalt.
Gondolom, hogy sokaknak most jutott eszükbe, hogy megnézzék, ki is a Jobbik, és a megnövekedett forgalmat nem bírta a szerver.

A másik érdekesség, a közösség bevonása a tartalomszerkesztésbe.
Ennek legújabb változatát az index.hu címlapján láthattuk, ahol a választási eseményeket és a hivatalos hírek mellett tulajdonképpen bárki kommentálhatta Twitteren keresztül.

Mindkettő dolog érdekes és tanulságos lehet egy vállalkozásnak is online marketing szempontból.
Az első ugye a túl nagy siker veszélyét mutatja be: ha túl jól sikerül egy marketing akció, és ez miatt meghal a szerver, az bizony kellemetlen.
Érdemes az informatikai rendszereket is ellenőrizni és felkészíteni.

A második dolog egy az egyben nyilván nem húzható rá egy magyar kis- és középvállalkozás online marketingjére, hiszen ahhoz, hogy egy közösség kommentáljon valamit rendszeresen, és azt egy közösség olvassa is, több minden szükséges.
Azonban arra jó példa, hogy a közösség igen is hajlandó részt venni a tartalom szerkesztésében.
Be lehet vonni az olvasókat, a célcsoportot, a lehetséges vevőket abba, hogy a honlapunk tartalmát töltsék fel.
Lehet ezt persze "hagyományosnak" mondható eszközökkel, mint pl. egy fórum, egy vendégkönyv, egy üzenőfal, de vannak ennél már újabb, izgalmasabb megoldások is - például egy blog vagy éppen a Twitter- amikkel viszont speciálisabb célcsoportokat hatékonyabban tudunk elérni.

Sokat fogunk még ezekről hallani a közeljövőben, érdemes tehát tervezni az ilyen eszközökkel (és persze veszélyekkel) is!

Ülsz a weboldalad arculata előtt, és úgy érzed valami hiányzik.
Szép-szép, de még sem az igazi.
Ok, színes, ok, vannak rajta képek.
Benne van a logód...
Benne van valami köszöntő szöveg. Stimmel a betűtípus.
De valami nem az igazi, valami hiányzik...

Olvasható vagy szép legyen a marketing anyag?

Persze hülye kérdés, szépnek ÉS olvashatónak kell lenni, de ez még sem mindig ilyen egyértelmű.
Van amikor megszalad a fantázia, kijön a nagy kreatív ötlet, és a design nyer az értelmezhetőséggel szemben.
Persze csak ha hagyjuk.
Pedig nem lenne szabad.

Ez a Café Miró Grande Valentin napi hírleveléről jutott szembe, amelyik egy nehezen olvasható kép formájában jutott el hozzám, alatta pedig ott szerepelt szövegesen az olvasható verzió is.

Nos, hogy maga a reklám szép-e azt döntse el mindenki, ez ízlés kérdése.
Mindenesetre a szöveg ezzel a betűtípussal ezen a fénykép háttéren elég olvashatatlan.
Nyilván egyrészről ezért került be a fotó alá a szöveg is (másrészről gondolom a levelezőkliensen különböző működése miatt).
Az legalább olvasható, még ha nem is szép különösebben.

De miért nem lehetett készíteni egy olyan designt, ami olvasható is ÉS szép is?
Nem lenne elegánsabb?

A weboldalon ugyanez a kép szerepel egyébként, ráadásul ott kisebb méretben, tehát még olvashatatlanabbul. És itt már se nagyítani nem lehet, se sima szöveges verzió nincsen.
Ember legyen a talpán az a vendég, aki csak ennek alapján elmegy erre a bulira.

Pedig nagyon jól hangzik a menüsor. A vörös tonhaltatár ruccola ágyon és a kacsamellfilé portói csokimártással is  felcsigázott...

Ha már ilyen igényes a választék, és az étterem belseje is, érdemes lett volna futni vele még egy kört a grafikusnál, hogy a reklámanyag is ehhez méltó legyen.

A honlapoknak - és az online marketingnek -van egy érdekes veszélye: ha túl jók sikerülnek.
Ha többet illetve mást mutatnak, mint ami a cég valójában.
Ha például egy eldugott, kicsi, egyszemélyes céget egy világvállalatnak mutatnak be. (Ez persze csak akkor baj, ha az egyetlen ember nem tudja nyújtani azokat a szolgáltatásokat és minőséget, mint egy multi.)
Ha (tudatosan) félretájékoztatnak, vagy (direkt) kevés információt adnak.

Persze azt gondolja az ember, hogy mi ezzel a gond?
Hiszen legalább többen jönnek be a boltba, több internetről érkező vevőjelölttel beszél az értékesítő.

Viszont ilyen esetekben könnyen előfordulhat, hogy amint az ügyfél találkozik a valós helyzettel, csalódni fog. Ha pedig már az első találkozásnál csalódást okozunk a lehetséges vevőnek, nehéz jól kijönni.
Valószínűleg csökkenni fog az üzletkötések száma (konverzió ), így feleslegesen költöttük a pénzt az ügyfelek becsalogatására, a kapcsolatfelvételre és a marketingre.

Óvatosan a honlapokkal, mert a papír monitor sok mindent elbír, de a való világban hamar kibújik a szög a zsákból!

Múltkor írtam, milyen körülményes ma wellness fürdőt választani interneten, mert a fürdők honlapjai olyanok, amilyenek. Ráadásul amikor a helyszínre érünk, akkor is érdekes dolgokat találunk - a sok korszerű technológiai megoldás ellenére. Vagy éppen annak köszönhetően.

Az ünnepek között Győrben lyukadtunk ki, ahol - ezt már előre tudtuk - RFID-s azonosító rendszer van.
Vagyis jegyvásárlás után után kapunk egy műanyag órát, és azzal tudunk belépni, öltözőszekrényt választani, mozogni a különböző zónák között és fizetni a büfében. Mindent korszerűen és kényelmesen.

Tavasszal Szlovákiában ezt tapasztaltuk, gondoltuk nálunk is így van.
Tévedtünk.

Röviden így is össze lehetne foglalni a Keresőmarketing nap egyik legfontosabb témáját, a különböző kommunikációs illetve marketing csatornák egységes, tudatos kezelését, integrációját.
Hiszen, ha ügyetlen egy reklámkampány, és kimarad egy-egy lépés könnyen lehet, hogy magunk alatt vágjuk a fát.

Itt is írtam már erről, több hibás hirdetés kapcsán is, de nézzünk még meg pár példát, amivel minimum pénzt dobunk ki, de rosszabb esetben a konkurenciánknak csinálunk üzletet!

Google Maps.
Sokak kedves alkalmazása, hiszen látványos, könnyen használható, és még útvonalat is tervez. De bizony sokszor olyan, mint egy húsz éves térkép: nagyjából oda visz ahova akarom, csak kell néhány kerülőt tennem.
Mert a Google Maps sokszor téved. Kiváncsi vagy hol? Kattints!

Persze nem szó szerint az internet, de a számítógépes hálózatok nagyban hozzájárultak 11.000,- Ft megteremtődéséhez, majd elpusztításához.
Az egész a Tescoban kezdődött, ahol kivételesen pénzt kaptam és nem adtam. Pénzt vettem fel egy automatából. 11.000,- Ft-ot, melyet pénztárcám megtakarításaimat tartalmazó rekeszébe helyeztem.

Halálraítélt ember védőügyvédei a hibás adatkezelési gyakorlatuk következtében a felmentéshez szükséges információ későn jutott a bíróság tudomására.
Egy ítéletet végrehajtották, egy ember ártatlanul halt meg.

Sokat hangoztatjuk ezt a tételt: egy rossz weboldal többet árt, mintha nem lenne. Persze ezt nehéz elhinni, hiszen egy weboldal az üzleti élet szuperlativusza, egy webáruhház pedig az igazi megoldás a vevőszerzésre és az értékesítésre.

Legalább is sokan hajlamosak ezt hinni.
Most leírok egy példát, hogy is működik a dolog a gyakorlatban, amikor a weboldal többet árt, mint használ...